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华晨宝马X1右前轮刹车片异常磨损，导致刹车盘损坏
返回主投诉:【华晨宝马-X1刹车片磨损严重】
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT310342(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-16 16:35:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江金湖宝马 |
| 里程数(KM) | 36078 |
| 购车时间 | 2018-05-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
右前轮刹车片异常磨损，刹车盘磨损，且无故障警报，售后顾问反馈可能是刹车分泵问题，但是无故障报警。他们先已更换，但不能明确保证产品质保及建议更换周期，说明宝马4S店对产品问题没有把握，可能是质量问题，我先要求对该问题评估召回。
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车主相关投诉
2022-10-18 11:09
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【华晨宝马-X1刹车片磨损严重】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1502宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199次
发表最终结果2280次
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