投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT310659(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-28 18:45:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 灏江新能源汽车 |
里程数(KM) | 33000 |
购车时间 | 2017-05-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的北汽EC180购买于2017年5月份,于2022年6月3日正常行驶中出现了开空调报全车故障,断电重启车辆后故障消失的情况。6月7日送到了河北省石家庄市北汽灏江服务站检测维修,维修师傅检测后说可能是电池的问题,需要等待厂家派人过来再检测才能确定。等到6月14日我去服务站询问情况,接待人员告诉我电池还没有到,我问大概还需要多长时间才能修好,接待人员说不知道不清楚说不准。后来在我再三追问下一个维修师傅说估计明天才能到,电池到了后他们装车后要进行测试啊什么的,具体说不准,结果6月15日上午给我打电话可以提车了,高高兴兴的就去提车了。结果去了一试车还是不能开空调,和送过来的时候故障一样,把师傅叫过来,检测后说是空调压缩机和电池包互相干扰,让我换压缩机。我就搞不懂了,车辆的压缩机能够正常启动制冷,为什么要让我换压缩机,另外提车时发现我自己安装的两个前窗帘轨道的封头不知所踪,行车记录仪的紧固螺丝也被搞坏了,给400打电话只是推给服务站,一切以服务站说的为准。问服务站又是推给厂家,对于售后的这种及不耐烦的态度,相互扯皮和一问三不知以及维修后不进行试车还有损坏车辆附属设备真是无语了,不知道北汽的这种服务态度和维修水平怎么对的起掏真金白银支持你的车主。