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1分
新老款福克斯共有的方向机故障
长安福特福克斯三厢
2009-12-26
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT3107(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-12-26 01:12:42
投诉地区
4S店名称唐山市冀东兴业汽车销售服务有限公司
购车时间2008-10-31
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
废话不多说了,经过试驾车友的福克斯,其中包括09款和老款(05-07款),里程有短有长(30-5万公里),这件事困扰我很长时间了,首先本人驾龄17年,这个故障是需要有经验的车主才能发现的,所以不得不提我开了这么长时间,在你右打方向的同时压在不平整路面时(小区空心砖砌成的那种路面或是单位门口装有电动推拉门的两根铁轨),会出现和球头老了一样的异响(咯楞咯楞的)同时握住方向盘的手会有震感,通过加了好多车友会群的原因,不经意见和长安福特的家属联系上了,这位家属和我私聊就说厂家已经知道这个故障了,只是没有解决方案,厂家的也试了我的车,也听到异响了,愣说是轮胎和路面的声音,客服也回复我电话了:“我们厂家技术人员说没有问题,付先生你要非说有异响我也没办法!”这个客服什么态度?难道我开了十几年的车白开了?这时问题来了,我的车还有不到一年就出保了,希望厂家赶紧召回从根本上解决故障所在,还车主对长安福特的信任。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT3108
长安生产的福特车伤害了我对你的信任
2009-12-26 12:12
2010-02-22 04:02
最终结果
已经与顾客沟通,若有问题联系4S店或800热线。
2010-02-22 05:02
最终结果
长安福特回复: 
顾客已经与4S沟通,若有问题联系800热线。   
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯三厢-2007款 2.0L 自动运动版投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5121
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13312
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