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上汽通用五菱-宏光4S店结清车贷款时需额外收取费用
| 投诉人 | 庄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT311097(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-12 18:54:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昌泰汽贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 6 |
| 购车时间 | 2019-06-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人于2018年6月10日分期购买了五菱宏光s，为期三年如今贷款已还完。我去当地4s店办解压手续，办理人要500元辛苦费，还说如果我不给这绿本就拿不上。
2022-07-13 16:19
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-07-16 14:37
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实，4S店已帮助用户免费办理解押手续，用户认可，感谢您的支持与谅解。
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1666宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果355次
发表最终结果3607次
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