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-2分
北京EU5汽车4S店维修时把护板弄丢且拒不承认过错,其售后服务极差
北京汽车
北京EU5
2022-07-21
3.6万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
北京汽车
投诉编号
QT311459
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
北京EU5
经典款 R500 智风版
投诉时间
2022-07-21 16:59:59
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛佳佳智慧能源有限公司
里程数(KM)
64094
购车时间
2021-05-24
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-悬挂
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
进店3次,车辆没给修好,反而把电机下护板弄丢了,4S店还不承认,打电话说给我换个破的旧的(别人换下来的护板给我装上)。凭什么,我自己的护板没了就给我个旧的,是不可能的。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
北京汽车数据统计:
投诉量
563
宗
完成率为
99%
回复率
95%
满意度为
63%
发表临时结果
45
次
发表最终结果
511
次
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