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江铃汽车特顺EV质保期内电池出现故障,厂家却不予保修且售后服务态度恶劣
江铃
特顺EV
2022-09-04
2.8万
0
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投诉人
豆
先生
投诉品牌
江铃
投诉编号
QT312800
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
特顺EV
2019款 L500 EV商运型短轴中顶
投诉时间
2022-09-04 15:00:51
投诉地区
湖北
襄阳
4S店名称
华云商贸有限公司
购车时间
2018-05-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-动力电池
承诺不履行
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
电动汽车突然出现故障发出滴滴报警声,经销商承诺保修。但拖车到店后,厂家以电池包外包壳有损伤不处理,态度极其恶劣,拒绝维修。
2022-09-05 15:07
临时结果
江铃汽车回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-09-05 16:20
最终结果
江铃汽车回复: 核实后,投诉车型不是江铃汽车特顺EV,为江铃集团新能源E200,非江铃汽车股份有限公司生产。请知悉,谢谢!
江铃数据统计:
投诉量
159
宗
完成率为
96%
回复率
94%
满意度为
79%
发表临时结果
64
次
发表最终结果
357
次
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