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刹车时异响严重，去店里看过几次，说是通病。通病的话要么是装配问题，要么是产品问题，不能简单一句话让客户来买单，其次是态度问题，没有任何回复和联系。4次投诉无果，厂家连一个电话都没有，而且在平台上回复一句妥善处理，投诉就自动打了高分，搞不清楚这是个什么机制。