车辆维修时间太长，厂家没有备件，维修还需要2个月，请厂家尽快给予发件维修。
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北汽新能源EC因厂家缺备件，导致汽车维修时间过长
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT313569(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-10-05 14:53:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威海北汽恒大4s店 |
| 购车时间 | 2021-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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满意度打分
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上次投诉标题: 北汽新能源EC因厂家缺备件，导致汽车维修时间过长
上次投诉最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
一个月都未修好车，自己把车辆卖给别人，4s店收取1500元拆解费。4S店解释说厂家承担一部分和4s店也是承担一部分，但4S店都没有维修电池的资质。
车主相关投诉
2022-10-10 11:09
最终结果
北汽新能源回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北汽新能源数据统计:
投诉量413宗
完成率为97%
回复率99%
满意度为50%
发表临时结果118次
发表最终结果467次
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