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故障描述：当方向盘摆正之后，车辆不能沿直线行驶（记作：故障A1），方向盘原来设计是任一方向一圈半打满，故障出现任一方向一圈半打满之后，仍可以打一个小于45度的偏值（记作：故障A2）。一段时间后，在车位出位时发现任一方向打满之后，D或R档行驶时，会再多出一个方向偏值。同时，车轮会向这个方向再多出一个角度（记作：故障A3）。维修情况：维修了2次，依旧存在问题，第三次维修更换，但是厂家以缺货为由一直不跟进不处理，对客户诉求搪塞，拒绝。间隔一个多月，依旧在配货中。汽车第二次维修之后，依旧存在故障A2的情况，但是对方说不影响驾驶，原来就是这样的。厂家态度是事情已经一个多月了，都是在联系配件。汽车不到一年严格讲半年多一点点，同样的问题用同样的维修方式，现以缺货为由一直搪塞消费者，电话投诉永远都是跟进处理和加急，甚至还给我说要核实。不就是跟我核实吗，还要跟谁核实呢，客服甚至还威胁我挂断电话，不要深究。