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数次和北京400电话沟通之后，北京汽车400一直都以经销商反馈为准，且不主动和消费者沟通，数次都是消费者再次投诉才告知是经销商认定是正常现象。经销商对于自己维修之后存在的问题拒不承认，这明显的存在方向盘故障，就认定是正常现象。原来两次更换是因为异响更换，现在更换完成之后就出现了新的、显而易见的、确实存在的、明确的问题，依旧坚持告知消费者是正常现象。要求消费者出具检测报告，若是不可见和不明显的问题，确实可以“谁存疑、谁举证”。但是因为经销商自己技术不过关导致的新的、显而易见的、确实存在的、明确的问题，甚至所有在店维修的车辆都存在相同的问题，经销商拒不承认是自己的问题。他们还不主动联系客户，搪塞客户，我要求给到合理的处理意见和补偿。投诉后没有任何人联系，投诉就让打分，我十分不满意。