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-2分
宝骏310维修部售后服务不到位,其服务态度差
宝骏310
2023-01-01
76790收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT315321(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-01 23:06:33
投诉地区
4S店名称桂林五亿汽车
购车时间2017-01-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人在2023年1月1日在桂林市双恒维修部维修保养汽车,有几个问题要投诉:1、服务部服务态度差,对于顾客的反馈不当回事。2、维修部出现的问题:一、多次说没有轮胎可换;二、刹车片没有,都需要顾客下订金去预约;三、蓄电池型号不匹配,只能用其它型号更换,且价格偏高;四、更换后的电池和没加完的机油售后私自处理,没有交还给顾客;五、刹车养护剂收费不合理。

车主相关投诉
2023-01-03 10:10
临时结果
宝骏回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理。厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-01-04 11:37
最终结果
宝骏回复:很抱歉给用户带来不愉快的体验了,经与门店核实,4S店已联系用户解释沟通,并添加用户微信,4S店把剩机油和旧电瓶上门给用户送过去。如有需要可随时联系4S店沟通,感谢用户的支持和理解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本就没有沟通,客服的行为非常可恶!
宝骏数据统计:
投诉量1573
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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