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2分
上汽荣威i5汽车加速无力和底盘异响及出现自动熄火的问题,要求厂家给予方案维修
荣威i5
2023-01-14
52961收藏
投诉人
女士
投诉品牌荣威
投诉编号QT315534(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-14 17:34:59
投诉地区
4S店名称创拓荣威4s店
里程数(KM)11070
购车时间2022-08-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人于2021年6月8日通过沧州创拓荣威4s店购买一辆荣威自动钻石版车型,购车时只给了一把车钥匙。后多次联系经销商索要车钥匙,经销商每次都是拖拖拉拉,不给解决。还有,车辆存在质量问题是加速无力和后底盘异响及熄火的问题。购买车辆时4s店存在捆绑销售和价格欺诈的行为,我没有同意购买加装包,销售私自把车辆加装包给我做了贷款。我的诉求:一:要求厂家跟经销商把我另一把车钥匙给我;二:要求厂家跟经销商对我的车存在的质量问题做出处理;三:要求退车。

2023-01-16 15:49
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-02-02 21:30
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户邀约进站处理,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【荣威 行驶中失去动力】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
新车在行驶途中失去动力,检测是MSD维修开关故障。
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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