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北京现代回复：尊敬的用户您好，建议您前往就近北京现代授权特约店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

北京现代回复：收到贵媒体反馈客户车辆问题，厂家及时联系客户。经过检测发现该车是外因导致碎裂，非产品质量问题，已向客户解释厂家保修政策。