专业的汽车质量投诉平台

-2分
Jeep大指挥官因4S店售后缺配件,导致汽车无法维修
广汽菲克大指挥官
2023-07-19
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌Jeep
投诉编号QT319915(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-19 10:31:24
投诉地区
4S店名称重庆渝北jeep销售店
购车时间2022-08-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆发生事故,前保险杠需要换配件。渝北售后4S店回复没有配件,缺货,修不了。啥时候能修,等待配件配齐,不清楚具体时间,等着吧。外边维修点跑了多家都没有配件,无法维修接单,真是糟心。这么个小问题跑两三天了,不知道咋才能找到解决门路。希望有关监督部门重视jeep的配件和售后维修情况,及时给车主解决问题,谢谢。

2023-07-24 17:54
最终结果
广汽菲克回复:客户表示车辆是在重庆广汇凯旋进行的定损,但配件缺货。厂商致歉解释核实到该店已经退网,建议优先联系JEEP授权店重新进行订购配件并在线提供重庆泛华的联系方式,客户知悉。
投诉人打分
-2分,非常不满意
垃圾敷衍的处理 继续投诉

交流反馈

车主
2023-07-30
继续投诉 希望厂家全面放配件 小问题 就是没有配件修理厂一拖再拖,已经三周了 问题依旧
车主
2023-07-30
继续投诉 希望厂家全面放配件 小问题 就是没有配件修理厂一拖再拖,已经三周了 问题依旧
车主
2023-07-30
继续投诉 希望厂家全面放配件 小问题 就是没有配件修理厂一拖再拖
车主
2023-07-30
继续投诉 希望厂家全面放配件 小问题 就是没有配件修理厂一拖再拖
车主
2023-07-30
继续投诉 希望厂家全面放配件 小问题 就是没有配件修理厂一拖再拖
车主
2023-07-30
继续投诉 希望厂家全面放配件 小问题 就是没有配件修理厂一拖再拖
车主
2023-07-30
继续投诉问题不变
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有