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-2分
广汽三菱欧蓝德仪表盘亮故障灯,因厂家没有配件导致汽车无法维修
广汽三菱欧蓝德
2023-07-28
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT320200(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-28 15:04:52
投诉地区
4S店名称广汽三菱陕西悦翔销售店
里程数(KM)8575
购车时间2022-12-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

新车第二天仪表盘故障灯亮,去4S店查看,没找到原因。工作人员用电脑消除故障灯,然后回家。第二天故障灯又出来了,去店里工作人员检查发现三元催化总成有问题,建议换个加油站加油先试试。换了几家加油站问题依旧,去店里工作人员说需要更换三元催化器。联系厂家了,厂家没货。现在七个月了过去了,问题依旧没解决。经销商那里跑了无数次了,回答就是厂家没有配件,这个故障影响车上很多安全功能直接丧失。现在7个月了,没有任何人打过电话或者询问有关事宜,根本就没有售后。投诉了几次,也不了了之,根本没人管。

2023-08-24 18:07
最终结果
广汽三菱回复:厂家已经向销售店提供机油。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-09-23
问题根本没有解决,也没人打电话联系过我,仪表盘还是故障灯亮着,怎么消失已处理
广汽三菱数据统计:
投诉量230
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果33
发表最终结果298
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