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东风日产启辰大V DD-i新车电机出现故障和底盘异响,造成行车中存在严重的安全隐患
东风日产启辰大V DD-i
2023-10-06
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风日产启辰
投诉编号QT322161(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-06 09:22:31
投诉地区
4S店名称东莞樟木头东风日产启辰专营店
里程数(KM)7000
购车时间2023-09-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

7号交车,25号电机故障出现动力缺失的情况,底盘异响。好在不在高速上,存在重大的安全隐患。4S店初步判断要更换总成,目前车辆仍在等配件状态。

车主补充内容
2023-10-07 23:33
新车购买不到一个月,电机故障要更换整个电机。4s店和厂家对车辆情况摸不准,判断的结论是大概是,可能是,是边修边试边看。从消费者角度,第一我受到不公平的对待,车质量问题导致我一个人来承担,第二,本着珍惜生命,车的质量没有保障,随时随地都会坏。因此,我方决定退车。
东风日产启辰数据统计:
投诉量169
完成率为51%
回复率49%
满意度为45%
发表临时结果0
发表最终结果8
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