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东风日产启辰大V DD-i新车电机出现故障和底盘异响,造成行车中存在严重的安全隐患
东风日产启辰
大V DD-i
2023-10-06
1.3万
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【东风日产启辰大V DD-i新车电机出现故障和底盘异响,造成行车中存在严重的安全隐患】
投诉人
潘
先生
投诉品牌
东风日产启辰
投诉编号
QT322161
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
大V DD-i
2023款 60km iD版
投诉时间
2023-10-06 09:22:31
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞樟木头东风日产启辰专营店
里程数(KM)
7000
购车时间
2023-09-07
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-驱动电机
车身及底盘-悬挂
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
7号交车,25号电机故障出现动力缺失的情况,底盘异响。好在不在高速上,存在重大的安全隐患。4S店初步判断要更换总成,目前车辆仍在等配件状态。
车主补充内容
2023-10-07 23:33
新车购买不到一个月,电机故障要更换整个电机。4s店和厂家对车辆情况摸不准,判断的结论是大概是,可能是,是边修边试边看。从消费者角度,第一我受到不公平的对待,车质量问题导致我一个人来承担,第二,本着珍惜生命,车的质量没有保障,随时随地都会坏。因此,我方决定退车。
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东风日产启辰数据统计:
投诉量
169
宗
完成率为
51%
回复率
49%
满意度为
45%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
8
次
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