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-2分
一追到底
荣威i5发动机多缸失火和机舱出现异响,4S店却敷衍了事不予彻底解决
荣威i5
2023-11-16
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT322904(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-16 11:16:07
投诉地区
4S店名称平顶山锦荣汽车销售服务有限公司
里程数(KM)30000
购车时间2022-04-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

自买车两个多月开始就多缸失火,一直到至今都没有给我处理解决问题,4S店一直都在敷衍了事。如今车辆又有多种异响,给厂家联系厂家说给解决它,但就是不给解决处理。因为这个问题我跑了好多家售后都没有给我把问题处理掉,他们一会说是油品问题,一会儿说是火花塞问题,还说点火线圈也有问题,但是他们就是不给更换也不维修。我现在要求给我把问题处理掉,把我的经济损失也给我补偿,我的务工和油费都给我解决。因为车辆自身原因导致我的损失了,如果不给处理解决,我会一直投诉到底,实在不行我就曝光。车辆自身原因问题,不能让我一个消费者买单。

2023-11-21 14:02
临时结果
荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-11-22 16:43
最终结果
荣威回复: 维修站已联系客户邀约进站处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家一直没联系我给我处理,也没有达到我的去求
涉及【荣威 行驶中失去动力】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
新车在行驶途中失去动力,检测是MSD维修开关故障。
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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