投诉人 | 南先生 |
---|---|
投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT314276(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-11-03 20:04:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 义乌众信 |
里程数(KM) | 10050 |
购车时间 | 2022-04-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年4月十八号提车,用到第四个月的时候发动机多缸失火,4S店给我刷电脑。2022年十月三号在正常行驶过程中发动机突然熄火,去售后给我刷电脑,刷了电脑后第三天又开始在行驶过程中发动机突然熄火,又去售后还是没给我维修,他们说没办法。我打客服电话说给我处理,一直一个多月过去了,还是没人给我联系。在11月1号的时候发动机故障灯又亮了,我去售后检查电脑显示多缸失火。从早上给我查原因一直到下午四点没给我说是出什么原因,中间检查了缸压,油压,还有火花塞,还把我的汽油弄了一大瓶出来说查油,最后没音了。我打电话给售后,他们说让我把车开到他们那里再检查。我说我不放心你们,都查一天了还查,售后人骂我是神经病,说不放心以后就不要去他们那了,然后把我的电话给挂了。这家店是金华市义乌市众信售后服务,然后我给上汽荣威售后客服打电话说给我处理,1号2号3号我都给他们打电话,但没有给我处理结果,都是在让我耐心等待。(备注:车是在河南省平顶山市锦荣4S店买的,用车在金华市义乌用车。维修是在众信售后维修的,但不是在他们那买的,是上汽荣威厂家让我去众信售后维修的)