投诉人 | 倪先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT323138(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-29 14:24:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉传祺长启店 |
里程数(KM) | 360000 |
购车时间 | 2020-09-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
详情:1、于2019年9月28日在武汉长启4S购买全新GS3自动精英版轿车,严格按照规定里程到武汉长启4S店保养。于2023年6月21日正常行驶途中出现熄火、无法倒挡、并有向前窜车现象,当天联系厂家,自费拖车到最近的黄石大冶祺明店修理。修理时间半月后于告知修好了,于7月6日提车返回。期间由于没有车通勤,经与厂家协商给予每天200元的补贴,合计维修时间15天;2、2023年9月28日车辆正常行驶过程又出现与第一次一模一样的问题,于是9月29日将车辆开到大冶祺明店再次进行修理。经店里维修人员告知更换了变速箱模块总成,修理期间没有车通勤与厂家沟通提出补贴遭到拒绝。直到10月13日该店工作人员告知我提车,10月14日前往该店提车返回,合计维修时间15天;3. 11月25日发现维修的地方出现漏油,第一时间告知该店,并于11月26日将车送往该店,至今未有下文。
综上,在保质期内,该车同一个问题维修时间累计目前已经长达34天。根据新版《规定》将原规定中三包有效期内同一质量问题累计修理超过4次或者整车累计修理时间超过30日,应当予以换车。