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北京现代ix35因厂家配件没货,导致车辆无法维修
北京现代ix35
2023-12-11
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT323375(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-11 03:36:28
投诉地区
4S店名称克拉玛依天捷汽车销售
购车时间2022-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

22年5月份买的现代ix35,目前行驶13000公里。10月份发动机故障灯亮去4s店检查,说是节温器故障,说半个月就能到货。截止到12月还没到,4s店说厂家没货,三番五次忽悠我。要求厂家给个说法,啥时候能给我换。

2023-12-13 08:51
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户核实情况。经了解目前正在积极协助处理中,客户表示满意。
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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