麻烦厂家给出解决方案,不要每次都是相同的应付回答。目前当地服务商已经联系说只能免费更换门下坎,底盘部分要自费处理。对于这个答复,本人表示很难理解,为什么门下坎可以免费更换,底盘部分就需要自费呢。
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 长城 |
投诉编号 | QT323619(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-21 16:22:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 龙口裕祥 |
里程数(KM) | 108000 |
购车时间 | 2014-12-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
麻烦厂家给出解决方案,不要每次都是相同的应付回答。目前当地服务商已经联系说只能免费更换门下坎,底盘部分要自费处理。对于这个答复,本人表示很难理解,为什么门下坎可以免费更换,底盘部分就需要自费呢。
现在给出的结果是每个部位保修不同,经过查询底盘不在保修范围,这个我理解不了。下坎在保修就返修,但底盘不在,两个是连接在一起的部位都是锈烂现象。一个可以保修一个保不了,这确实难以理解。希望给我个明确答复,谢谢。