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吉利星越L车辆多处出现质量问题和4S店乱收费,厂家不作为不予解决
吉利汽车星越L
01-19
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投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT324598(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-19 20:31:05
投诉地区
4S店名称吉利吉乾汽贸易有限公司
里程数(KM)16000
购车时间2022-09-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利星越L车辆多处出现质量问题和4S店乱收费,厂家不作为不予解决

车的质量差:1.没提车,车门生锈;2.刚提车就左后视镜腐蚀了;3.左右副驾驶踏板跳边;4.中控卡顿换主机;5.方向盘异响,换时钟弹簧;6.音响左后门不响,待更换;7.玻璃挡水槽开裂;8.扶手箱质量问题;9.座椅通风有问题;10.主副驾驶座椅塌陷;11.后排座椅质量问题待更换。

才一年不到的准新车,就这么多问题。十八九万买的车,从3月份反馈到现在,现在都10月份了,厂家一直不处理。厂家包庇经销商,要不然经销商怎么会少开发票这些呢,乱收费,知法犯法。下次买车我再也不会选这个吉利汽车了,质量太差,经销商服务包括售后服务差。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

多次投诉无人受理,座椅和扶手箱出现质量问题,要求厂家给予更换维修。服务商没有解释说明问题,并且一直推脱扯皮,对车辆自身的质量问题不予承认。请4S店与厂家重视对待消费者的问题,以及发票问题,给予赔偿。  

车主补充内容
2024-01-19 22:24
厂家如同摆设,不处理问题
01-21
网站上传结果
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吉利汽车数据统计:
投诉量5754
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
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