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2分
吉利汽车新帝豪底盘和车身多处出现严重生锈,造成行车中存在安全隐患
吉利汽车新帝豪
03-03
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT325586(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-03-03 07:37:42
投诉地区
4S店名称大连长沣汽车
里程数(KM)50000
购车时间2016-03-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车新帝豪底盘和车身多处出现严重生锈,造成行车中存在安全隐患

吉利帝豪,16年在大连弘光经贸有限公司购买,18年售后保养转至大连长沣吉利有限公司。我发现车身底盘生锈,去大连长沣吉利汽车贸易有限公司处理过多次,生锈问题还是存在,至今未处理好。现在底槛已经烂透,酥酥了,翼子板和车门都锈穿了,保险杠用手一按里面都掉渣。目前车辆已过保,厂家和4s店不管了。虽然吉利厂家履行三包凭证,但是一辆家用车2年的车生锈,而且一直未处理好,这确实是严重质量问题。希望吉利厂家免费处理生锈的所有地方,真心希望你们厂家能够回收这辆车并分解检测一下。这辆车是什么原因锈成这样的,当初上市的时候合格么。另外厂家给免费索赔翼子板(后喷的车漆没有黏在翼子板上,现在都起皮了),我也不清楚即使把生锈的部件换掉,新的能用多长时间。    

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

吉利帝豪,16年在大连弘光经贸有限公司购买,18年售后保养转至大连长沣吉利有限公司。我发现车身底盘生锈,去大连长沣吉利汽车贸易有限公司处理过多次,生锈问题还是存在,至今未处理好。现在底槛已经烂透,酥酥了,翼子板和车门都锈穿了,保险杠用手一按里面都掉渣。目前车辆已过保,厂家和4s店不管了。虽然吉利厂家履行三包凭证,但是一辆家用车2年的车生锈,而且一直未处理好,这确实是严重质量问题。希望吉利厂家免费处理生锈的所有地方,真心希望你们厂家能够回收这辆车并分解检测一下。这辆车是什么原因锈成这样的,当初上市的时候合格么。另外厂家给免费索赔翼子板(后喷的车漆没有黏在翼子板上,现在都起皮了),我也不清楚即使把生锈的部件换掉,新的能用多长时间。

03-04
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5733
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8525
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