投诉人 | 江先生 |
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投诉品牌 | 捷途 |
投诉编号 | QT326217(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-03-25 17:13:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳众睿捷途 |
里程数(KM) | 43900 |
购车时间 | 2019-07-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
才四年多的车方向异响,到4s店检测说是方向机管柱电机有问题,需要更换一整套三千多。当时买车的时候说整车质保10年20万公里,现在就说方向机这些过保了,说这些质保4年。捷途x70这款的零配件真的是差劲,好像厂家知道这个零配件的使用时间,一过厂家自己说过保的,就差不多要坏了。这个方向机之类的也是厂家自己规定的质保期一过就坏了。2023年那个发动机散热风扇也是按厂家规定的刚过保就坏了,搞的换个发动机散热风扇自己出了八百多。现在这个也是按照厂家所说的,刚过保没多久就坏了。按照这个零配件的质量是不是哪个质保到期了重要的零件就要坏,就要车主花大价钱来更换。
我是在他们4s店保养的,用的全合成机油。4s店说没按照厂家所说的5000公里保养,4s是来搞笑的吧。我想问下厂家是要靠后期车主自己花钱不断的换零配件来搞车主的钱吗,我在网上查了,好多捷途x70车主在投诉方向异响。这个不是个例,这是捷途x70的通病,配件的问题,不应该车主买单。现在诉求是要免费更换方向机管柱电机一整套。