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1分
本田雅阁08款助力泵噪音严重过大
广汽本田雅阁
2009-03-20
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT510(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-03-20 05:03:43
投诉地区
4S店名称运城广本东瑞
购车时间2008-06-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本田雅阁08款作为08年广州本田公司新推出的一款车型,根本就没有考虑噪音的问题就上市,发动机助力泵噪音严重过大,尤其在20~30迈1000~1500转“哨音”让人无法忍受,大部分购买08款的客户,生活在市区,20~30迈的速度运行占比高达30%左右,常年让这种哨音陪伴简直无法想象,我多次找过4S店(运城店),也多次给本田公司打过电话,19号、6号、9号接线员告知这个噪音属于正常,难道本田公司的技术就只有这种水平?出厂时只重外表不重质量?在我开过这个价格档次的车里,从来没有那种车噪音如此让人无法忍受、并告知属于正常、不予理睬,更别提客户回访,难道这就是本田雅阁???广州本田公司应该慎重考虑08款2.4排量售出去车辆的噪音排除问题,给用户一个满意答复~
  我从08年6月份购车不到两个月就找4S店,广州本田对所有4S店指令用“08款车都是这样”的话来蒙蔽客户,难道就不在自身生产流程上找些原因?这么大的公司,20多万的车,就这样对待客户?简直是不负责,看来确实得让媒体出来说话了~
车主相关投诉
2009-06-16 03:06
最终结果
广州本田回复:
市场品质科已经向国家质检总局提交了关于八代雅阁助力泵响声的回复函,反映是正常现象,通过技术解释已经和用户沟通,用户表示接受
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽本田-雅阁 助力泵有异响】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
发动机助力泵噪音严重过大,尤其在20~30迈1000~1500转“哨音”让人无法忍受
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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