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-2分
投诉东风雪铁龙凯旋变速箱故障,三档锁死问题 厂家不给解决
东风雪铁龙凯旋
2013-12-16
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT62725(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-12-16 10:12:07
投诉地区
4S店名称山西东联汽车销售有限公司
购车时间2008-08-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2008年购车,开了两年,发生变速箱故障,三档锁死现象。去4s店修理,后了解,此故障为凯旋车通病,厂家免费修理。今年,故障又出现,当时正在高速上,突然感觉车辆像是被追尾一样猛烈一顿,速度突降,差点出了人命。仪表盘显示变速箱故障,锁死三档,十月份去4s店,这次4s店工作人员百般推诿,说是我自己更换过变速箱油,不给修理。其实最近一次更换变速箱油还是第一次出现该故障时4s店给换的,此间从没更换过。本来自己生产的车辆就有问题,本该免费修理的。但是却以种种理由敷衍打发消费者,这样的厂家真的很叫人寒心。
2013-12-17 03:12
最终结果
车辆于08年购买,出保已久,无法满足免费维修,非常抱歉。
2013-12-17 04:12
最终结果
东风雪铁龙回复:
车辆于08年购买,出保已久,无法满足免费维修,非常抱歉。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2013-12-31
厂家毫无信誉可研,信口雌黄。对消费者的合理要求百般推诿。
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
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