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发表投诉
1分
雪铁龙凯旋变速箱故障,维修后不久,故障又频繁出现
东风雪铁龙
凯旋
2014-03-14
5.7万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
王
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT77024
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
凯旋
2006款 2.0 尊贵型 手自一体
投诉时间
2014-03-14 10:03:04
投诉地区
山西
太原
4S店名称
山西东联汽车销售有限公司
购车时间
2008-08-30
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2008年购车,开了两年,发生变速箱故障,三档锁死现象。去4s店修理,后了解,此故障为凯旋车通病,厂家免费修理。去年,故障又频繁出现,仪表盘显示变速箱故障,锁死三档,这次4s店工作人员百般推诿,说是我自己更换过变速箱油,不给修理。(其实最近一次更换变速箱油还是第一次出现该故障时4s店给换的,此间从没更换过,后去另一家4s店,维修师傅告之为原厂油)本来自己生产的车辆就有问题,本该免费修理的。但是却以种种理由敷衍打发消费者,这样的厂家真的很叫人寒心。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT64155
再次投诉东风雪铁龙凯旋三档锁死,变速箱故障
2013-12-31 03:12
QT62725
投诉东风雪铁龙凯旋变速箱故障,三档锁死问题 厂家不给解决
2013-12-16 10:12
没有更多了
2014-04-01 03:04
最终结果
经4S店检查确认车辆由于使用非原厂指定变速箱油导致故障,且已经超出质保期限,需要客户自费处理。东风雪铁龙已联系客户解释说明,客户已知晓!
2014-04-01 05:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
经4S店检查确认车辆由于使用非原厂指定变速箱油导致故障,且已经超出质保期限,需要客户自费处理。东风雪铁龙已联系客户解释说明,客户已知晓!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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