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-2分
二次投诉 昌河铃木浪迪!修不好的理由太雷人!
昌河铃木浪迪
2010-07-16
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT7962(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-07-16 12:07:00
投诉地区
4S店名称郑州昌河实业
里程数(KM)1200
购车时间2010-06-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
第一次的投诉连接
http://www.qctsw.com/tousu/content/7445.html

2010年6月6号郑州购买了3月19号出厂的昌河铃木浪迪

中间方向下面响~差速器漏油~中门玻璃一个不能升降了~还非常难开~转向灯失灵等等小问题

27号忍不住来回240公里的跑到郑州昌河实业4S修车

当时4S本地没赖路试车不给修~在我的请求下~帮我修了修小问题~换了转向下轴~

回来还是响~4S可能很忙吧 也没回访~打400寻求帮助也来是打不通~

无可奈何本月在本投诉网投诉!

没等两天4S就来了本地修车了~给免费换了前保险杠(因为色差)换了转向开关~当然 最终的换了方向助力总成~~

虽然郑州的4S的师傅服务很好,但一再表态声音正常!??唉。

换了新的方向助力总成,。。。。声音更大了。。。


大家听听视频
http://www.tudou.com/programs/view/3VvhheiAzdQ/
http://v.youku.com/v_show/id_XMTg4MjQ3ODMy.html
http://v.youku.com/v_show/id_XMTg4MjQ1MDA0.html
或者看看视频 听听这喀喀嚓嚓的声音 这样吓人的声音新车就有 如果以后出现安全问题谁来负责?
http://v.youku.com/v_show/id_XMTg5OTIxODA0.html


本月14号 再次驱车到本地的2级市代理平顶山4S店~师傅上车一听~说这中柱响 没办法解决~都这样 进口换国产件的问题

我晕~知道是响嘛 还说没办法解决~?

上QQ问了昌河的一位师傅 论坛里都叫他帅工

他说知道这事 让我继续更换方向住 还说确实有批产品有问题 但是也没说什么解决办法 让我等有好的再换???晕!

晕 你说这叫什么事 我是个急性子人~中门玻璃不能开~我都没管它~小问题~

但是方向盘~稍微赖点的路就响 多烦人啊 开起车来 声音像弹簧般一样有弹性~不开时摆动方向盘也响的恶心~当当当当当当~谁开我的车谁说我~

到现在1200公里 来会跑着修车的钱都500块了~我的天那。。难道非要逼着我去远在几百公里以外的安阳市找那里的4S给助力器加垫片解决,虽然不响了!但是谁知道会不会有安全隐患?~但是听说这样加了方向很沉,还不回啊!


请大家看看汽车之家浪迪论坛 叫骂声一片 大部分是于方向住响声相关 而且都是阳光版的浪迪!
2010-07-26 10:07
最终结果
昌河铃木回复:
关于贵网反馈的浪迪汽车用户刘先生(投诉编号:QT7962)反映的车辆问题,现将处理情况说明如下:
怠速不稳问题的问题处理:用户反映的怠速不稳,经服务站检查判定,并没有问题,向用户进行了解释,并给用户试驾了新车,属于正常现象;
保险杠与车身存在色差的问题处理:经服务站现场确认,确实存在色差,服务站给用户更换了保险杠;
差速器漏油的问题处理:服务站给用户进行了维修,重新打胶后,差速器不再漏油;
方向柱异响的问题处理:经服务站现场调查了解,该车行驶的路况不平整,转向柱会出现异响,在平整的路上,转向柱不响。

投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-07-26
第一此投诉来给我修车后,没有解决问题!一直是没有消息! 第2次投诉 我根本没有接到过任何厂家或者4S的电话!而且也没试驾新车!昌河你编造我的投诉回复!
车主
2010-07-24
好多天了企业一直没和我联系 还有15天就首保了~到首保之日 如果这么明显的质量问题无法解决 我要求退换车!
昌河铃木数据统计:
投诉量342
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0
发表最终结果346
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