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东风雪铁龙C4L发动机舱异响噪声过大
东风雪铁龙
C4L
2014-07-24
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
汪
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT84517
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 手动劲智版
投诉时间
2014-07-24 03:07:02
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
南京万邦4S
里程数(KM)
2900
购车时间
2014-04-25
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
开空调后,加速有明显异响,而且噪声特别大,像拖拉机,经数次维修后,情况一直未有好转,要求厂方解决异响,噪声大等问题,解决不了,就退换车
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT86921
东风雪铁龙C4L发动机异响及震动过大
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东风雪铁龙C4L发动机舱异响
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东风雪铁龙C4L发动机异响
2014-06-18 07:06
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2014-10-16 08:10
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已通知客户进店实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已通知客户进店实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,同意有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 手动劲智版投诉共计5次
QT82760
东风雪铁龙C4L发动机异响
2014-06-18
QT83686
东风雪铁龙C4L发动机舱异响
2014-07-02
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东风雪铁龙C4L发动机舱异响
2014-07-16
QT84517
东风雪铁龙C4L发动机舱异响噪声过大
2014-07-24
QT86921
东风雪铁龙C4L发动机异响及震动过大
2014-09-23
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3703
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
61
次
发表最终结果
6508
次
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