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1分
东风雪铁龙c4L 点火启动发动机敲缸严重影响安全
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT88748(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-11-12 02:11:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波明通 |
| 里程数(KM) | 6500 |
| 购车时间 | 2014-07-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
11月2日因启动点火敲缸由ssss店服务经理及技求总监现场经历敲缸过程，并判断发动机存在问题，并先更换CVVT再作观察，于是当天便更换了CVVT，更换后一周再未出现点火敲缸的情况，但好景不长于11月8日跑了100公里高速后再次出现敲缸的情况，而后再反馈给ssss，可笑得到的答复却是一切正常（厂家技术答复），就是应该敲缸，我很想知道这到底是一款什么样的神车？什么样的垃圾车？什么样的一家车厂？既然敲缸是正常的，那又为什么换了cvvT?我完全有理由相信这样的敲缸存在安全问题，严重的安全问题，请相关部门协助要求厂方处理，正视此问题
车主相关投诉
2014-12-31 11:12
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，建议用户观察使用，有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-12-31 05:12
最终结果
东风雪铁龙回复：
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，建议用户观察使用，有需求随时与东风雪铁龙联系。
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，建议用户观察使用，有需求随时与东风雪铁龙联系。
2014-12-31 05:12
最终结果
东风雪铁龙回复：
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，建议用户观察使用，有需求随时与东风雪铁龙联系。
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视用户用车感受，为提升用户对驾驶舒适性和愉悦性，已对该车实施相应噪音优化方案，建议用户观察使用，有需求随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2014款 1.8L 自动智驱版劲享型投诉共计4次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61次
发表最终结果6508次
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