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1分
雪铁龙C4L点火启动发动机严重敲缸
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT90402(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-01-03 08:01:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波明通 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2014-07-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年7月购车，2014年9月点火启动发动机严重敲缸，经4S售后经理及技术总监现场判断为发动机质量有问题，并要求更换CVVT，以此排除故障，于当日更换了CVVT，但仅一个星期时间又再次敲缸，再次找4S解决，但4S以厂家技术人员曾于8月份到现场解决为由，说敲缸是正常现象，可笑的是厂家的技术人员于8月份就知道9月份就会敲缸，而且8月份就来解决9月份才发生的发动机启动敲缸，真是未卜先知，难怪叫神龙公司，从9月份至今已4月有余，厂家及4S一直以发动机敲缸为正常现场推诿，这天理何在？？？？？？？？？？？？？？？？？？？希望相关部门及各新闻媒体能帮助一个弱小的中国公民讨回一个公道，谢谢
车主相关投诉
2015-04-23 08:51
最终结果
4S店已联系用户进站检查，未发现车辆存在任何异常。一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命，请用户放心使用。
2015-04-23 18:32
最终结果
东风雪铁龙回复：
4S店已联系用户进站检查，未发现车辆存在任何异常。一般情况下，发动机正常运行会产生正常工作的声音，这是由发动机工作原理所决定的，并不会影响车辆的正常使用性能或寿命，请用户放心使用。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61次
发表最终结果6508次
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