我于2011年12月23日购买福特蒙迪欧-致胜轿车一辆,使用过程中小毛病不断,4S店员工看到问题,没有及时拍照片,都不能索赔。我计划在出保前做一次全面检查,但是被告知已经出保,经查询,我购买的车于2011年7月20日曾经出售给一个叫王小虎的人,随后4S改口称是王晓磊,经询问厂家,确认厂家不能更改客户信息,只能4S更改,且没有相应审核。据4S说是新车,但相应证据却拒不出示,扬言远洋集团旗下的起亚等品牌汽车都存在这种情况,他们只要按发票质保就是很好了,其他任何事情都是公司内部事情,客户无权知道。我这里有照片、视频和录音,厂家气焰嚣张,根本不理我们,原话就是随便你们怎么样,和再找事就把你车拖走等。