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-1分
比亚迪L3,2013款变速箱异箱
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT97431(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-06-19 13:20:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长青比亚迪 |
| 里程数(KM) | 13300 |
| 购车时间 | 2013-04-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
本人于2013年4月15日在内蒙古呼和浩特市长青汽车专业店购卖比亚迪L3手自一体尊贵型轿车壹辆，此车在2014年4月-6月之间，具体时间记不太清了，出现变速箱在1档升2档及3档降2档时出现特别大的响声，经后售人员开车检验时发现故障属实之后进行了电脑软件升级处理后响声明显降低几呼没有，在2014年12月至今开始变速箱异响又出现但响声不算太大，单在车内能明显听到还是1档升2档及3档降2档有咔咔的声音有时伴有顿挫感，本人在这期间也去过几次4S反映情况，试车的师傅有的说没有，有的说声音是在可接受范围之内，还说国产车和进口的好车比不了，拿几万的车和几十万的车比可肯是不行的。难道国产车几万的车变速箱就应当有异响吗。这种异响都是在起步时和减速时出现，有时候听不到，但80%在起步和减速时出现。请有关厂家给做出合理方案。如果厂家说比亚迪L3变速箱就是有异响和顿挫感就在网上公布让消费者都明白，卖你比亚迪的车就要接受这样的事实，我将不在做任何方面的投诉。
车主相关投诉
2015-07-27 16:07
最终结果
问题已反馈到当地4S店，并处理完毕。结案
2015-07-27 17:17
最终结果
比亚迪回复：问题已反馈到当地4S店，并处理完毕。结案
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2015-08-05
本人去4S店换一套双离合，刚换好那几天开着没有异响了，可开了几天又出现了，可这次的响音不太明显，7月底去4S做保养，做了轶件升级从A6版升到A7了，可是这两天1档升2档时还是会有咔的一声，声音不算大，4S店人说这个声音是正常换档声音。可本人想自动档的车换档有声音正常吗？现在我也说不清了，本人是呼和浩特人，也不想在跑4S店了，跑到最后结果还是一样的异响还是多少存在的，我劝国人先车时一定要看好不要看外观和价位到最后吃亏的还是自己。有同样问题的人可以联系我，电话：13394896699，本人在4S店售后呆过一天，手动档的车在换档时出现异响也大有人在，4S店的人还是那句话有异响正常！比亚迪厂家你们到底在做良心车，还是黑心车
车主
2015-06-20
在投诉当天就接到厂家电话，指定的4S店也在6月20日派专人上门服务，于由于本人在6月20日很忙，没明时间看4S店专业人员试车的全过程，工作人员在试车回来和我说，先做了电脑升级处理还有去4S店换个配件，好像是离合器什么的配件专业术语我不太懂，因本人这两天实在太忙就先把维修的事放到6月22日来进行，等到修完车看车辆的情况我在做进一步的回复，我现在太感谢本网的所有人员谢谢你们！也因我把我的车出现的情况已经和4S的工作人员说了很多次了，可是他们就是说没事不给好好做一次车辆检察，为什么接到投诉了才上心服务那，才说车辆在行驶就是有点小问题，我在这在说一下，车辆小问题的隐患在高速路上那就是对我们和其他人的一个隐形杀手，希望4S店的人你们也珍惜下我们车主和他人的生命。我不说4S店怎么样，希望4S店的工作人员你们把用户反馈回来的意见用心听一下，看一下，如果你们用心做了也许就收不到本次的投诉了不是吗？在次感谢“汽车投诉网”所有为我们车主用心服务的团队，你们辛苦了！
多次投诉列表
累计针对比亚迪-L3-2013款 1.5L 自动尊贵型投诉共计2次
比亚迪数据统计:
投诉量6323宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655次
发表最终结果7493次
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