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1分
比亚迪L3-本次申诉不想让厂家做任何处理,选车慎重
比亚迪L3
2015-08-05
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT99078(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-08-05 11:39:00
投诉地区
4S店名称长青比亚迪
里程数(KM)13300
购车时间2013-04-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 比亚迪L3,2013款变速箱异箱
本人于2013年4月15日在内蒙古呼和浩特市长青汽车专业店购卖比亚迪L3手自一体尊贵型轿车壹辆,此车在2014年4月-6月之间,具体时间记不太清了,出现变速箱在1档升2档及3档降2档时出现特别大的响声,经后售人员开车检验时发现故障属实之后进行了电脑软件升级处理后响声明显降低几呼没有,在2014年12月至今开始变速箱异响又出现但响声不算太大,单在车内能明显听到还是1档升2档及3档降2档有咔咔的声音有时伴有顿挫感,本人在这期间也去过几次4S反映情况,试车的师傅有的说没有,有的说声音是在可接受范围之内,还说国产车和进口的好车比不了,拿几万的车和几十万的车比可肯是不行的。难道国产车几万的车变速箱就应当有异响吗。这种异响都是在起步时和减速时出现,有时候听不到,但80%在起步和减速时出现。请有关厂家给做出合理方案。如果厂家说比亚迪L3变速箱就是有异响和顿挫感就在网上公布让消费者都明白,卖你比亚迪的车就要接受这样的事实,我将不在做任何方面的投诉。
上次投诉最终结果
问题已反馈到当地4S店,并处理完毕。结案
本人去4S店换一套双离合,刚换好那几天开着没有异响了,可开了几天又出现了,可这次的响音不太明显,7月底去4S做保养,做了轶件升级从A6版升到A7了,可是这两天1档升2档时还是会有咔的一声,声音不算大,4S店人说这个声音是正常换档声音。可本人想自动档的车换档有声音正常吗?现在我也说不清了,本人是呼和浩特人,也不想在跑4S店了,跑到最后结果还是一样的异响还是多少存在的,我劝国人先车时一定要看好不要看外观和价位到最后吃亏的还是自己。有同样问题的人可以联系我,电话:1339489****,本人在4S店售后呆过一天,手动档的车在换档时出现异响也大有人在,4S店的人还是那句话有异响正常!比亚迪厂家你们到底在做良心车,还是黑心车
2015-09-15 10:44
最终结果
车辆问题已反馈到相关4S店跟进并得到解决
2015-09-15 11:38
最终结果
比亚迪回复:车辆问题已反馈到相关4S店跟进并得到解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2015-09-15
变速箱异响还是存在指不过好了很多,4S的店说是变速箱结构的问题,异响是不可能消除的,我劝大家选车时好好看一下比亚迪的汽车,它真心的有问题,如果我换车我肯定不会在选择比亚迪的车型,因为厂家做出来的东西实在是让人寒心,比亚迪L3,2013款手自一体尊贵型,我月工资3000元,花了我74000多元就买一个开着它整天提心掉胆的破车,开车2年半了,没麻烦了1年多了,比亚迪厂家你们到底要把我们这样的小老百姓坑到什么成度你才能放手呀!
车主
2015-08-06
4S店于30分钟前派专人上门服务,给车做了一个全套检查,感谢网站全体人员和4S店专业上门服务人员的专业解说,本人已经和4S店协商达成一致,异响也得到了专业的解达,因为变速箱结构的限制异响不可能完全没有,只能最大话降低异响,本人限接受4S店专业人员解释申请撤诉。
车主
2015-08-06
本人现在不接受到地4S店的所有服务,现在希望厂家给个正面说法,比亚迪L3,2013年款的变速箱到底有什么设计缺陷。为什么换完双离合还是有异响,尤其是在凉车的时候一起步1档升2档时就会咔的一声。本人已经接到当地4S店的电话,现在本人不接受当地4S店的所有服务,就想让厂家给个正面说法,为什么变速箱会是这样。
车主
2015-08-05
希望比亚迪厂家认真解决,给车主送个定心丸
比亚迪数据统计:
投诉量6323
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3655
发表最终结果7493
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