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发表投诉
1分
本田CRV2.4四驱豪华版刹车异响 时速80-100滑行时动力传输件异响
东风本田
CR-V
2015-07-13
4.8万
0
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投诉人
韩
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT98248
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CR-V
2012款 2.4L 四驱豪华版
投诉时间
2015-07-13 12:15:44
投诉地区
新疆
乌鲁木齐
4S店名称
庞大本顺
里程数(KM)
12000
购车时间
2015-02-05
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2015年2月5日落牌新车,东风本田CRV2.4四驱豪华版,目前出现2个故障,具体如下: 1、车辆启动后踩刹车挂档,松刹车后听到卡塔声,低速10-20有间歇性咔嗒声,踩刹车也会有。 2、车辆行驶至时速80-100KM/H,松油门滑行时会有动力传动系统的异响(类似嗡嗡的连续声),继续加速或者减速低于80,异响消失。 上述问题均已到产品4S店沟通,服务店回应以前没有注意过此声音,后期反馈说是正常的。恳请厂家给与公平的答复,并快速解决问题,还消费者一个公道。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
2016-09-23 15:30
最终结果
东风本田回复:用户问题已处理。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2015-08-13
2013款2.4豪华4驱2月5日落牌,逐步发现多处问题,具体如下:1、5月4日发现踩刹车换挡(R换D或D换R),松开刹车踏板车辆发出咔嗒声,且声音非常大。2、6月20日发现车速80-100KM/H时,松开油门车辆滑行时,车辆底部发出连续嗡嗡响声,类似面包车或货车后驱传动轴的异常响声。3、7月5日发现车辆起步至20KM/H时,后驱系统发出哒哒哒声。目前这三种异常响声已反馈到4S店,但对方反馈换挡异响属通病,无法彻底解决。而其他2个问题无法判定是哪里故障,平时没有注意过类似响声,如果要检测,得逐个拆部件测试。我认为这就是推诿,全国有150万辆CRV此类问题绝不是个例,只是缺乏解决问题的态度而已。请求网络媒体能够协调,帮助解决,谢谢!同时也请网络媒体能够曝光本田的售后服务,真的坑!
车主
2015-08-13
2013款2.4豪华4驱2月5日落牌,逐步发现多处问题,具体如下:1、5月4日发现踩刹车换挡(R换D或D换R),松开刹车踏板车辆发出咔嗒声,且声音非常大。2、6月20日发现车速80-100KM/H时,松开油门车辆滑行时,车辆底部发出连续嗡嗡响声,类似面包车或货车后驱传动轴的异常响声。3、7月5日发现车辆起步至20KM/H时,后驱系统发出哒哒哒声。目前这三种异常响声已反馈到4S店,但对方反馈换挡异响属通病,无法彻底解决。而其他2个问题无法判定是哪里故障,平时没有注意过类似响声,如果要检测,得逐个拆部件测试。我认为这就是推诿,全国有150万辆CRV此类问题绝不是个例,只是缺乏解决问题的态度而已。请求网络媒体能够协调,帮助解决,谢谢!同时也请网络媒体能够曝光本田的售后服务,真的坑!
多次投诉列表
累计针对东风本田-CR-V-2012款 2.4L 四驱豪华版投诉共计3次
QT98248
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2017-11-03
东风本田数据统计:
投诉量
2516
宗
完成率为
99%
回复率
89%
满意度为
82%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2509
次
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