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1分
大众中国途锐 原件发票一把钥匙迟迟不给一拖在拖
大众(进口)途锐
2015-09-29
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT102101(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-09-29 11:07:02
投诉地区
4S店名称陕西新丰泰汽车技术开发有限责任公司
里程数(KM)5000
购车时间2015-07-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
对于陕西新丰泰汽车技术开发有限公司说的让我本人,带本人身份证去领钥匙和原件发票,我表示质疑,因为通过一个陌生人给我发信息来说,还有明明可以通过邮寄的方式,但陕西新丰泰汽车技术开发有限公司却把事情却复杂化,这就是很明显有目的,但对于出于什么目的我们无法知道.但你可以想,如果我本人去陕西新丰泰汽车技术开发有限公司了,但陕西新丰泰汽车技术开发有限公司会不会为难我,到时又找各种理由不给我,并且到时又不承认陕西新丰泰汽车技术开发有限公司说过让本人来拿钥匙和原厂怎么办,因为投诉事件也经影响到陕西新丰泰汽车技术开发有限公司和大客户经理丁*先生本人,那如果我只是如果丁*先生出于公报私仇,找社会闲杂人员,对我本人进行攻击,那又该怎么处理?这些因素我们都无法预料.但谁也不可能保证不会发生,你说对嘛?但是我同意自己本人亲自己去陕西新丰泰汽车技术开发有限公司去拿钥匙和原厂发票,但我希望有陕西新丰泰汽车技术开发有限公司能出一个书面说明,我本人亲自己去陕西陕西新丰泰汽车技术开发有限公司拿原厂钥匙和发票,陕西新丰泰汽车技术开发有限公司将无条件的把原厂发票钥匙归还给我本人.把车型颜色车架号发动机号标上面,他们总经理签字盖公司公账就可以,如果有诚意想给我,这个要求应该不过份吧?这书面的行式我可以出,只需要陕西新丰泰汽车技术开发有限公司总经理签字,盖公司公章就可以.当然最好还是通过邮寄的方式把原车的发票和钥匙,邮寄给我,并且是我提供的那个地址,如果他把手续寄到别的任何地方,那他就是在公报私仇不负责任,不让我本人永远也拿不到手续,当然我也愿意提供本人的任何证件.请关部门能重视下这个问题,我个人表示非常感谢!!谢谢
2020-06-15 11:00
最终结果
大众中国回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量703
完成率为97%
回复率96%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1166
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