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上汽通用五菱-宝骏560 保修期内的车子正常行驶中变速箱损坏,售后不保修
宝骏560
2019-01-14
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT276818(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-01-14 16:28:19
投诉地区
4S店名称甘肃仕通汽车天水分公司
里程数(KM)55000
购车时间2016-08-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

首先说明一下,车子16年8月买的,一直按时保养 2019年 1.11日晚上正常形式中突然不能换挡,我踩离合器和刹车慢慢滑行到红绿灯路口停下,再起步发现没发起来,后面跟的几个出租车司机帮忙推过红绿灯路口,停在马路边。

第二天联系售后说是要弄过去看,于是下午叫来背车背到他们店里,检查后说是不能保修(就拆了两颗螺丝)。 我再找背车运回认识 的修理厂做了大概检查,以上图片就是拆开看到的。我要说的是车是正常行驶途中突然不能换挡了,也不能摘档的情况下滑行到路口的,而且就在出故障的前一周刚在售后做的保养,换了机油和变速箱油等等。

但是我昨天发现换机油后底盘一直在漏油,图片为证! 还有说我离合器坏了导致的,难道没有一点预兆吗,前一周刚做的保养难道一点没发现,还是所谓的23项免费检查就只是在纸上划对号而已! 我现在对宝骏车的变速箱质量问题存在疑问,万一高速突然不能换挡,也要里面停车吗,主要是立马停不下来,更别说安全问题!

对于售后给我的答复,我十分不满,希望给与合理解释,这个是我会进一步各论坛媒体工商部门等等曝光,作为一个普通的消费者,我只希望给我一个满意的答复!

2019-01-17 13:46
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。
2019-01-19 11:29
最终结果
上汽通用五菱回复:人为导致,非质量问题
投诉人打分
1分,满意
涉及【宝骏560-变速箱故障】的集体
涉及品牌:
宝骏
涉及车系:
说明:
变速箱故障,报废
宝骏数据统计:
投诉量1573
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果852
发表最终结果1901
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