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2分
斯巴鲁-斯巴鲁XV 气囊游丝损坏导致喇叭不响
斯巴鲁XV
2020-03-03
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯巴鲁
投诉编号QT287391(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-03 11:21:24
投诉地区
4S店名称福建榕晖
里程数(KM)100100
购车时间2013-07-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

12款斯巴鲁XV气囊游丝损坏导致喇叭不响,具体情况为方向盘正向按喇叭不响,方向盘转到一定角度有时才会响,存在严重安全隐患,4s店要自费1500+更换。经网上查询和车主交流,此款车型该项目故障率极高(更换后还会有机率出现该故障),故认为该项产品(气囊游丝)存在技术问题,厂家理应召回并且免费更换,特此投诉。

车主相关投诉
2020-03-09 15:02
最终结果
斯巴鲁回复:已经联系客户进店,处理完毕。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-03-16
问题已经解决,目前为止一切良好,感谢斯巴鲁!
涉及【斯巴鲁 喇叭不响,方向盘气囊游丝有问题】的集体
涉及品牌:
斯巴鲁
说明:
方向盘气囊游丝损坏,导致喇叭不响。
斯巴鲁数据统计:
投诉量313
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
发表临时结果0
发表最终结果343
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