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发表投诉
-2分
东风雪铁龙C4L发动机异响
东风雪铁龙
C4L
2014-07-28
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
刘
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT84687
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.8L 自动劲享版
投诉时间
2014-07-28 10:07:12
投诉地区
浙江
宁波
4S店名称
宁波明通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
800
购车时间
2014-07-11
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
发动机异响严重,曾多次去4S,均被告知是1.8发动机的通病,建议找厂商解决,也曾多次打400电话,但到现在仍未得到解决
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT90402
雪铁龙C4L点火启动发动机严重敲缸
2015-01-03 08:01
QT88997
雪铁龙技术认定发动机敲缸是正常设计现象
2014-11-19 04:11
QT88748
东风雪铁龙c4L 点火启动发动机敲缸严重影响安全
2014-11-12 02:11
没有更多了
2014-10-16 08:10
最终结果
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,有需求可随时与东风雪铁龙联系。
2014-10-16 05:10
最终结果
东风雪铁龙回复:
该声音属于发动机正常运行会产生正常工作的声音,这是由发动机工作原理所决定的,并不会影响车辆的正常使用性能或寿命。东风雪铁龙重视客户用车感受,为提升客户对驾驶舒适性和愉悦性,已对该车实施相应噪音优化方案,目前客户正在观察使用中,有需求可随时与东风雪铁龙联系。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2014-09-09
你好,我要投诉两个问题点1.本人于8月在汽车质量网站上对C4L进行过投诉。汽车还没有过首保,才3000公里,1.呼噜声,8月30日经厂家系统升级时说可以解决呼噜异响,但升级后呼噜依旧,只是稍微改善了一点点,可是又出现了加速无力且顿挫的现象;2.现在竟然连冷车启动时也出现了新的问题(冷车启动发动机貌似齿轮或发动机舱金属撞击的咔嚓声,非常刺耳),如果汽车热车后再熄火,再启动这样操作就没有上述的机舱金属撞击的咔嚓现象。之所以出现这样的现象,很明显是机舱设计存在缺陷有安全隐患,为什么这样存在安全隐患的缺陷不召回解决?购车两个月以来已去过数次4S店,所以请厂方不要把我们消费者又踢回到网点,各种说法来敷衍消费者。
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.8L 自动劲享版投诉共计4次
QT84687
东风雪铁龙C4L发动机异响
2014-07-28
QT88748
东风雪铁龙c4L 点火启动发动机敲缸严重影响安全
2014-11-12
QT88997
雪铁龙技术认定发动机敲缸是正常设计现象
2014-11-19
QT90402
雪铁龙C4L点火启动发动机严重敲缸
2015-01-03
涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3701
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
59
次
发表最终结果
6506
次
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