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江淮汽车 瑞鹰 变速箱及离合器总成严重异响
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT88671(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-11-10 11:11:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 庞大江淮 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2011-11-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
该车自提车以来一直毛病不断，在一千公里左右发动机出现爆震现象，反复维修达十次之多一直没有解决，最后在我强烈要求下厂家才同意更换发动机总成，爆震现象才得以解决。但是之后不久变速箱及离合器就开始产生严重异响，且变速箱上方出现异常开裂裂纹，经过与厂家激烈交涉后才同意更换变速箱总成，但更换变速箱后连续两天变速箱内发出“嘎啦嘎啦”的巨大响声，后把车开到4S店后才把响声处理，变速箱及离合器严重异响却一直没有能解决，后又给换过离合器分离轴承支架，但是异响却一直存在，而且经过这么长一直处理不好的时间里该车异响越来越严重，踩下离合器和松开离合器时，变速箱内出现巨大“嘎吱、嘎吱”的刺耳响声，而且踏板发皱、发沉。至今已有三个多月，厂家一直不给解决，严重影响行车！！！强烈要求厂家更换变速箱及全部离合器总成等相关配件！！！如更换有难度强烈要求厂家退车！！！！！！
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2014-11-10 01:11
最终结果
您好，您反馈的车辆问题我公司已收到，会联系相关部门协调处理，请耐心等待。
2014-11-10 06:11
最终结果
江淮汽车回复：
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投诉人打分
1分，满意
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江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4314次
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