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-2分
北京现代御翔更换正时皮带,断裂
北京现代御翔
2015-05-11
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌现代
投诉编号QT96148(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-05-11 00:00:00
投诉地区
4S店名称文峰恒润
购车时间2005-11-05
车保状态
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2015年3月17日,在4S店内更换正时皮带后,回去的路途中正时皮带断裂(期间发现汽车方向盘变重,噪音变大,电话给4S点,说这是正常现象)。第二天来修理后,发现汽车的行驶情况不如更换前的状态。方向盘变重,发动机噪音增大。4S店没有对发动机或其他内伤做任何检查,至今任置之不理。 由于汽车要开长途,汽车的状况不是很好,希望能全面检查本车的发动机情况。
2015-05-13 17:57
最终结果
北京现代回复:已更换部件
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2015-05-14
这次保养就是去贵公司更换重要的部件,正时皮带。你们都能把这么常规的工作换坏,真心怀疑你们的水平。所以要申请要对发动机和其他相关部位做全面检查,希望你们认真对待。
北京现代数据统计:
投诉量3505
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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