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1分
东风日产-轩逸 中控台起泡严重,4s店不予免费更换
东风日产轩逸
2016-08-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT244693(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-08-11 10:09:53
投诉地区
4S店名称圣士龙专营店
里程数(KM)67000
购车时间2009-10-27
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本车购买于09年10月份,由于东风日产生产的中控台存在严重质量问题,起泡严重。而且不是个例,普遍存在。很多网站和论坛都有反馈,而且都给予解决。本人8月10日跟东风日产厂家客服反馈后,当地4s店联系说,已经过了六年保修期(由于质量问题厂家由两年延长至6年),不能给予免费更换。多次与厂家和4s店协调未果。本人认为首先这是质量问题,自出厂之日起就已经存在的事实,这是他们的过错。厂家不能以过了6年就不予保修为理由拒绝免费维修,因为这是他们的责任导致质量问题。希望东风日产厂家本着为车辆负责的态度,为质量负责的态度,给予免费更换中控台面板。
2016-09-27 14:35
最终结果
东风日产回复:客户已来电撤诉,投诉将直接结案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产-轩逸 中控台面板起泡】的集体
涉及品牌:
日产
涉及车系:
说明:
中控台面板起泡
东风日产数据统计:
投诉量4852
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22
发表最终结果4907
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