多次出现蓝牙系统问题，不予更换，4s店不承认产品有问题。
1分
昌河-昌河Q25 蓝牙系统多次出现问题，4s店不受理，说厂家不给换
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 昌河 |
| 投诉编号 | QT274355(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-10 13:43:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昌河华通汽车贸易 |
| 里程数(KM) | 34000 |
| 购车时间 | 2016-07-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
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2019-07-26 15:48
最终结果
昌河汽车回复：4S店已邀约用户，等用户有空时进店维修车辆。
投诉人打分
1分，满意
涉及【昌河汽车 中控总是死机，车载蓝牙有问题】的集体
企业当前措施:
4S店已邀约用户，等用户有空时进店维修车辆。
昌河数据统计:
投诉量118宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
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发表最终结果120次
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