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宝骏-宝骏560油箱内壁涂漆膜脱落导致失速
返回主投诉:【宝骏560-变速箱故障】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT291077(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-26 00:27:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三水合力汽车服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 59615 |
| 购车时间 | 2016-09-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
曾经两次在油表还未亮加油灯时深踩油门准备加速超车却出现失速,太吓人了,只有轻点油门才可维持中速行驶。今去4S店检查才发现油箱内漆膜脱落造成堵塞油泵油路而引起故障危及安全！若发生在高速路上那就太危险了一.强烈要求厂家召回更换有关配件！太可怕了这样的质量怎能让消费者安心
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2020-07-28 09:58
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-07-30 13:42
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，客户车辆时在2016-9-25购买，已超过保修期，燃油箱不能索赔。维修需自费，请用户谅解。如有疑义可与4S店沟通
交流反馈
车主
2020-08-02
19年末再次出现异常⋯
车主
2020-08-02
投诉后有S店人员两次电话沟通，承认是原车配件质量问题,但告知因超保修期3年时效而不予理赔。其实本车于19年5月出现异常，在同年6月进S店保养时就提出此异常情况，店员怀疑因燃油问题而未予检查。19年未再次出现异况并于2020年1月进店保养并反映,店员依然未予检查。今年7月进店保养自费强要求检查才发现此故障的起因：燃油箱内漆膜脱落堵塞燃油泵而造成！此完全属于产品质量问题！但厂商却以过保修期为由而拒绝理赔。其实于19年5月就出现质量问题了而s店未重视检查而发现罢了。建议有关车主对此情况引起重视,关键时候加速时却失速危及安全!尽早检查燃油箱质量问题!也请厂商重视此配件产品质量问题，事关驾驶安全!！另外,本次进s店保养时本打算自费更换全新原厂燃油箱，但s店给的燃油箱却与原车的燃油箱结构不一样，并非原厂配件而拒绝更换。S店为什么不使用原厂配件的？
涉及【宝骏560-变速箱故障】的集体
宝骏数据统计:
投诉量1573宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果852次
发表最终结果1901次
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