探岳330两驱豪华智联pro版新车，今年1月底提的车，行驶了2500公里 ，新车刚开始加第一箱油（60L）的时候还能跑500公里，从第二箱油开始加满一箱油只能跑400公里了。启停也开始会偶尔失效了。加油的油站没变，走的路线，开车的人，开车习惯也没变，我是开了10多年车的老司机。后期才知道有捕捉器这回事，我就此事咨询4S店，4S店的销售及售后既然说什么都不知道。
1分
大众-探岳大众探岳330的颗粒捕捉器经常堵塞，导致启停失效，油耗翻倍
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298718(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-07 09:40:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳北奇建一汽大众 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2021-01-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2021-05-13 14:02
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-13 14:25
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-05-13
处理？你们厂家怎么处理了？还要不要脸？
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9665宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3768次
发表最终结果10026次
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