本人于2020年12月22日,提车购买朗逸启航自动风尚一辆,22日到家发现发动机异响。给销售发视频,销售告知声音正常,20年12月26日进唐山4s店,经店内人员检测告知油品质量问题,让加95号汽油,(买完车一直加中石化92号汽油),12月30-31日又两次进店检测,店内技术总监说不是油品质量问题,又告知说是vvt异响,拔掉vvt电磁阀后异响消失,技术人员说是出厂就有问题。当时和同款新车对比,别的车都没有所谓的vvt异响!后续我又在另外的4s店检测出,车辆安全气囊隐藏故障码,该车又陆续出现变速箱异响(4档在35-40公里的时候加油咔咔响)减档顿挫,发动机多处漏油,油耗增加,仪表续航里程与实际不符,左前轮异响,(过硬坎的时候金属撞击声),工作台及右边a柱异响,多种质量问题!为什么一个新车会有发动机出厂问题呢?发动机出厂就有问题为什么还销售呢?为什么会有安全气囊隐藏故障码呢?隐藏故障会不会涉及到安全性能和人身安全呢?为什么一个新车会出现这么多质量问题呢?自买车起,多次往返4s店,自2021年1月4日起拨打大众400一百多次,一直没有任何部门给处理,我买到了问题车,为什么大众不给解决呢?出厂就有问题大众和4s店没有一个合理的解释和处理方案,老百姓买到一个问题车开出4s店就面临各种修吗 老百姓买车是为了开还是为了修的,还是我买到的是大众拖拉机呢?大众所谓的认真对待每一位用户,结果就是有问题没人给解决,所有问题不了了之吗?自12月22日提车5个多月车辆出现了各种质量问题,强烈要求换车!
车主补充内容
2021-06-25 15:46
我又在5月19日由于右前车门刮了个小坑去做凹陷修复,修理厂告知我右前门螺丝有拧动拆卸,螺丝周围有点漆,去找4s店,4s店说是出厂之前调整车门间隙,当时找销售看了同款六辆新车,没有一辆任何车门螺丝有拧动拆卸痕迹的,为什么只有我的车右前门有拆卸痕迹呢?从买完车开到家就发现发动机异响,(4s店技术人员说是出厂就有问题,)后续出现各种质量问题,5个多月又发现车门螺丝有拧动,为什么各种问题都出现在我的问题车上呢?强烈要求换车!!!!!也希望大众能像400客服说的能做到认真负责的对待每一位用户,别让当初选择大众品牌的用户寒心!!!!!!






