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2015年10月20日自北京市金泰凯迪标致4S店购买东风标致1.2T408自动豪华版轿车一辆，一直按规定的时间/公里数全程在北京市金泰凯迪标致4S店做维护保养。2021年5月21日和9月8日前后两次发生正常行驶中突然仪表报警“发动机故障，请维修车辆”，随后车辆失去动力和车速迅速降低的情况。如此严重的发动机故障反复出现，已经对车辆驾驶员人身安全构成严重威胁。经4S店（北京金泰凯迪汽车销售服务有限公司）检查，确系由于发动机烧机油导致发动机故障，从而引发车辆报警及故障。自2021年5月21日，即首次故障起至今，多次与厂商（神龙汽车有限公司）及4S店就发动机烧机油问题的处理方案进行沟通，厂商与4S店在未对车辆及发动机进行检测和未给出任何相关数据、指标和说明的情况下，坚持拆机（发动机）返厂大修的解决方案。先后给出一万元、三千元和免费几种不同报价，也未对报价中维修项目等做出任何解释和说明。从国家相关质量部门和各大汽车质量评测网站和相关媒体报道中了解到，该型发动机普遍存在烧机油问题，存在严重的产品质量缺陷，且长期未得到厂家的有效处置。作为消费者，我们不能接受厂家和金泰凯迪4S店采取拆机返厂大修的处理方法，要求厂家免费更换改进后的新发动机总成并提供该发动机3年或10万公里的质保服务。