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荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
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(杨先生)
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发表投诉
-2分
北汽新能源EV车辆动力电池出故障和续航能力差,造成车辆无法正常使用
北汽新能源
EV系列
2021-11-09
6.4万
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返回主投诉:
【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】、
【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】
投诉人
张
先生
投诉品牌
北汽新能源
投诉编号
QT304630
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
EV系列
2016款 EV160 轻快版
投诉时间
2021-11-09 15:03:51
投诉地区
北京
4S店名称
上海瑞众汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
93480
购车时间
2015-11-04
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-动力电池
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
车辆动力电池故障,导致行驶中不能起动,续航能力差,车辆无法使用。
返回主投诉:
【北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动】、
【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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QT311757
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QT311174
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QT311173
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QT309753
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2022-03-08 22:12
QT307705
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2022-02-22 16:18
加载更多
2021-11-09 17:15
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次投诉列表
累计针对北汽新能源-EV系列-2016款 EV160 轻快版投诉共计16次
QT304630
北汽新能源EV车辆动力电池出故障和续航能力差,造成车辆无法正常使用
2021-11-09
QT305371
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2021-12-09
QT305978
北汽新能源EV车辆电池出现问题,厂商售后严重不作为不积极给予维修
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QT306049
北汽新能源EV车辆出现动力蓄电池故障,厂商售后严重不作为不积极给予维修
2021-12-21
QT306230
北汽新能源EV车辆出现动力蓄电池故障,厂商售后严重不作为不积极给予维修
2021-12-27
QT307705
北汽新能源EV车辆动力电池续航能力低,厂家和4S店相互推脱严重不作为
2022-02-22
QT308120
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2022-03-08
QT309372
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2022-05-06
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2022-07-14
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2022-07-31
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2022-08-09
QT313570
北汽新能源EV厂家办事效率低,导致汽车维修时间过长
2022-10-05
涉及【
北汽新能源EU、EV、EC系列电池突然出现断电,车辆无法启动
】的集体
进入集体投诉(48宗)
涉及品牌:
北汽新能源
涉及车系:
EV系列、
北汽新能源EU、
北汽新能源EC
说明:
车辆行驶中过程中会出现断电情况,造成车辆抛锚无法启动
涉及【
北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足
】的集体
进入集体投诉(88宗)
涉及品牌:
北汽新能源
北京汽车
涉及车系:
EV系列、
北汽新能源EU、
北京EX5、
北汽新能源EC3
说明:
车辆电池续航能力短,出现掉电严重的情况。
北汽新能源数据统计:
投诉量
428
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
48%
发表临时结果
118
次
发表最终结果
482
次
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