去年新更换的双离合今年又出现问题了，还烧机油和变速箱漏油。前几天显示温度高直接开不了车。（当时在4S店的推荐下办理的延保手续）现在和延保公司联系，以各种理由推托不给解决。
北京现代-索纳塔九汽车双离合出现故障和变速箱漏油及发动机烧机油
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT309792(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-23 19:15:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京成禄翔 |
| 购车时间 | 2015-05-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-11-10 08:57
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，于2022年10月6日邀客户进店检修发动机烧机油，经核实车辆已行驶15万公里，按照北京现代保修政策规定保养时间（5000KM/6个月）计算，应做保养不低于30次，但实际保养记录只有11次。店内要求客户提供另外19次的保养记录，客户至今示提供且表示也无法提供。因此店内无法按照合同约定执行延保政策。
北京现代数据统计:
投诉量3768宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果458次
发表最终结果3836次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!