从去年12月起,发现偶尔出差十天左右汽车就短信提示亏电,而且是停在地库里。到这次,疫情管控,一周没开又提前亏电了。我要求售后给予电瓶保养时仔细检查电瓶,并作出延期质保两年。
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北京奔驰C级电池亏电严重,造成汽车反复提示电量低
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| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT310216(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-11 04:12:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津波士盛达 |
| 里程数(KM) | 36778 |
| 购车时间 | 2019-09-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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2022-06-16 13:54
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2022-07-01 12:00
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
北京奔驰数据统计:
投诉量1408宗
完成率为88%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果485次
发表最终结果1234次
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